Сервис и гарантия
Поможем в любой ситуации — от гарантийного ремонта до восстановления после неправильной эксплуатации
Гарантия 12 мес
На все инструменты
Быстрый ремонт
От 3 рабочих дней
Поддержка 24/7
Отвечаем в Telegram
Любой ремонт
Гарантийный и платный
Гарантийный случай или нет?
Разбираемся в каждой ситуации индивидуально. Даже если случай негарантийный — поможем с ремонтом
| Ситуация | Гарантия | Решение |
|---|---|---|
| Заводской брак | Бесплатная замена | |
| Не работает из коробки | Бесплатная замена | |
| Вышел из строя при нормальной эксплуатации | Бесплатный ремонт | |
| Механическое повреждение (уронили, ударили) | Платный ремонт | |
| Использование не по назначению | Платный ремонт | |
| Самостоятельный ремонт или вскрытие | Платный ремонт | |
| Износ расходников (щётки, диски, свёрла) | Замена расходников |
Что делать при поломке
4 простых шага до решения проблемы
Сфотографируйте
Сделайте фото или видео проблемы
Напишите нам
Отправьте в Telegram с описанием
Получите решение
Определим тип случая и варианты
Ремонт или замена
Решим проблему в кратчайшие сроки
Варианты решения
В зависимости от ситуации предложим оптимальный вариант
Заводской брак
Полная замена инструмента на новый без дополнительных вопросов
Гарантийный ремонт
Ремонт инструмента, вышедшего из строя при нормальной эксплуатации
Платный ремонт
Восстановление после повреждений или неправильного использования
Нужна помощь с инструментом?
Выберите вашу ситуацию и мы подскажем, что нужно для быстрого решения
Опишите проблему
Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем быстрее мы сможем помочь
Если поломка возникла при обычном использовании в гарантийный срок.
- 1Номер заказа и модель инструмента.
- 2Как проявляется неисправность и когда заметили.
- 3Общий вид инструмента и место поломки.
- 4Серийный номер/шильдик и короткое видео проблемы.
Свяжитесь с нами
Отправьте описание и фото — ответим в течение часа
Написать в Telegram+79150814454